Livraison

ORDERHANTERING

För alla icke-personliga beställningar tar det oss 5 arbetsdagar att behandla dem. Detta innebär tiden från mottagandet av din beställning tills den skickas. Ibland kan denna tid variera på grund av brist på lager på produkten eller beroende på din beställning om den kommer med anpassningar, i det här fallet om din tröja är personlig är beställningshanteringstiden cirka 7 arbetsdagar.

INTERNATIONELL FRAKT

Vi levererar över hela världen och så snart som möjligt erbjuder vi en internationell leveranstjänst för att du ska kunna ta emot dina beställningar snabbt och säkert var som helst i världen. För varje beställning kommer ett spårningsnummer att skickas till dig för att följa exakt hur din beställning går.

Produktleveranskostnader – Tullkostnader

Leveranskostnaderna för produkterna är kundens ansvar, exklusive kampanjerbjudanden (t.ex. fri frakt för 60 euro vid köp).

Leveranskostnaderna beräknas före validering av beställningen av Säljaren, enligt den leveransmetod som kunden valt.

Liksom all produktimport kan tullen kontrollera ditt paket, vänligen observera att priserna inte inkluderar tullavgifter och eventuella importkostnader, vilket är kundens eget ansvar.

DELAI DE LIVRAISON

VIKTIGT: Observera att alla beställningar som görs från 1 december inte har någon garanti för leverans före 24 december.

För ytterligare information kan vi nås 24/7 via chatten längst ner till höger.

När din beställning har lagts tar det oss 5 till 7 dagar att behandla din beställning, sedan kommer frakt-/mottagningstiden, som varierar från 10 till 21 dagar.

Leveranstiderna kan förlängas avsevärt under december månad, så vi råder dig att planera i förväg för eventuella gåvor angående årsavslutningsfirandet.

Vi kan inte hållas ansvariga i händelse av förlust, stöld eller skada på ditt paket under dess resa.

*Särskilt omnämnande: Ett undantag för våra vänner från DOM-TOM. Tyvärr är vi skyldiga att meddela dig att priset på försändelsen inte kan vara gratis för dig eftersom det är mycket dyrt för företaget. Observera också att förseningar kan överstiga 30 dagar. Vi beklagar dessa väntetider.

AVBOKNING AV BESTÄLLNING

Beställningar kan inte annulleras när de väl har skickats, du har max 24 timmar på dig att avbryta din beställning.

En avbokningsavgift på 15 % av den totala betalningen (inklusive frakt) kommer att debiteras för alla avbokningar.

Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär eller maila oss på contact@one-football.com för eventuell avbokningsförfrågan.

ÅTERBETALNING BESTÄLLNING EJ MOTTAGET

Om det har gått 90 dagar sedan ditt pakets avresedatum utan att du fått din beställning, One Football åtar sig att ersätta dig i sin helhet för din beställning.

CORONAVIRUS INFORMATION

På grund av den rådande hälsokrisen kan leveranstiderna förlängas avsevärt. Vi strävar efter att ge dig en kvalitetstjänst och vi kan inte hållas ansvariga om din beställning överskrider våra lagliga leveranstider.
Om du inte har fått nödvändig information, vänligen kontakta oss via e-post: contact@one-football.com

RETURNS

Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar efter att du mottagit din produkt kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

För att göra en retur måste du ge oss ett kvitto eller bevis på köp.

Vänligen returnera inte ditt köp direkt till oss utan att först kontakta vårt team.

Det finns vissa situationer där endast en delvis återbetalning beviljas: (om tillämpligt)

* Varje artikel som inte är i sitt ursprungliga skick, som är skadad eller som presenterar vissa saknade delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Varje artikel som returneras mer än 30 dagar efter leveransen.

ÅTERBETALNING :

Alla personliga föremål är ej återbetalningsbara och kan inte returneras eller bytas ut (exempel: tröjor med flockning eller retro vintage jersey)

När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade artikeln kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har tagit emot det. Vi kommer också att meddela dig om vårt beslut att godkänna eller avslå din återbetalningsbegäran.

Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

SENA ELLER SAKNADE ÅTERBETALNINGAR:

Om du inte har fått din återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto igen först. Vi påminner dig om att det tar mellan 5 och 10 arbetsdagar innan det syns på ditt kontoutdrag. Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan din återbetalning officiellt publiceras.

ARTIKEL PÅ REA:

Endast vanliga priser kan återbetalas. Tyvärr återbetalas inte försäljningsartiklarna.

Gåvor:

Om det returnerade objektet identifierades som en gåva under köpet och det skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit med ett värde som är lika med ditt avkastning. När vi har mottagit den returnerade artikeln kommer ett presentkort att skickas till dig via mail.

Om objektet inte identifierades som en gåva vid köpstillfället, eller om gåvagivaren föredrog att få varan först för att erbjuda den till dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och det kommer att veta att du har returnerat föremålet.

RETUR OCH FRAKT:

Retur är inte gratis, du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Returfraktkostnader återbetalas inte, liksom de ursprungliga leveranskostnaderna. Om du får en återbetalning dras de ursprungliga fraktkostnaderna från den.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att ta emot din utbytta produkt variera.

Om du skickar en vara värd mer än $75 bör du överväga att använda en leveranstjänst som låter dig spåra försändelsen eller köpa leveransförsäkring. Vi garanterar inte att vi får varan du returnerar till oss.

STORLEKSBYTE: