Vanliga Frågor

Vilka är leveranstiderna för dina produkter?

Vi erbjuder endast en leveransmetod, Premium Economy-frakt. När din beställning har lagts behöver vi 5 till 7 dagar för att behandla din beställning, sedan kommer leveranstiden, som tar 10 till 21 dagar.

Skickar du över hela världen?

Ja absolut. Vi levererar globalt .

Tillhandahåller du produktspårnings-/spårningsinformation?

Ja, ett spårningsnummer kommer att ges till dig så snart din beställning lämnar våra lokaler.

Jag fick en skadad vara. Vad kan jag göra?

Vi är ledsna att höra det. Skicka oss bara ett foto på den skadade varan i fråga till e-postadressen contact@one-football.com och vi skickar dig efter verifiering av våra team en liknande ersättningsartikel så snart som möjligt.

Jag har fortfarande inte fått min beställning. Vad tar så lång tid?

Vi beklagar förseningen. Ibland kan internationell frakt ta längre tid än förväntat på grund av tullklarering. Du kan dock spåra din beställning och se var den är när som helst. Om du fortfarande känner att du behöver hjälp med att spåra ditt paket eller vill fråga om att spåra det, vänligen kontakta oss via e-post på: contact@one-football.com

Har du en återbetalningspolicy?

Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem som våra kunder kan ha med sina onlineartiklar. Om du fortfarande vill få en återbetalning på din beställning kan vi naturligtvis slutföra betalningen, i händelse av att överklagandet görs inom 10 dagar från beställningsdatumet och produkten/produkterna i fråga inte är till försäljning. . För mer information, läs mer om vår återbetalningspolicy på vår CGV.